Politique de Retour et Remboursement de Petzeal

Politique de Retour:

Chez Petzeal, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour détaillée ci-dessous.

1. Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni rembourser ni échanger l'article.

2. Conditions de Retour :

• L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine.
• Un reçu ou une preuve d'achat est indispensable pour effectuer le retour.

3. Articles Exclus du Retour : Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela inclut, mais sans s'y limiter : aliments, fleurs, produits intimes, liquides inflammables. Les produits personnalisables sont également pas remboursables.

Produits Exclus Les retours sont exclus pour différents types de marchandises, notamment :

• Chèques cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels
• Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Pas aussi nous acceptons le retour de produits intimes ou sanitaires, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables.
• Autres articles pour lesquels les retours sont exclus
• Produits personnalisable

4. Processus de Remboursement : Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et crédité automatiquement sur votre moyen de paiement initial. 

5. Articles Soldés : Seuls les articles à prix plein sont éligibles au remboursement. Les articles soldés ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

6. Frais de Retour : Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables.

7. Contact : Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : contact@petzeal.fr