Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d'abonnement, de pré-commande ou d'essai avant achat. La présente politique précise les modalités de modification ou d'annulation de ces types d'achat.

Abonnements

En souscrivant un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées selon la fréquence et la durée choisies lors de la commande.

Vos données de paiement sont stockées de manière sécurisée. Vous serez facturé à chaque renouvellement, sauf si vous avez choisi de régler à l'avance. Certains abonnements se renouvellent automatiquement à leur échéance.

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, via le lien présent dans l'e-mail de confirmation de commande. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Pour toute assistance : contact@petzeal.fr. Pour les remboursements, consultez notre politique de retour.

Pré-commandes

Une pré-commande vous permet de réserver un produit en rupture de stock ou dont la disponibilité est prochaine. Selon le produit, un acompte partiel ou aucun paiement peut être demandé à la commande — le solde est prélevé à la date d'expédition.

Vous pouvez annuler une pré-commande tant qu'elle n'a pas été traitée. Une fois traitée, l'annulation n'est plus possible, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel conformément à notre notre politique de retour.

Essai avant achat

Pour certains articles, nous proposons un essai avant achat. Votre moyen de paiement est pré-autorisé à la commande. Vous disposez d'un délai défini pour décider de conserver ou retourner l'article. Passé ce délai sans retour de votre part, votre moyen de paiement est débité du montant total.

Pour toute question : contact@petzeal.fr