Conditions Générales d’Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation (CGU) - Boutique Petzeal

1. Introduction Bienvenue sur la boutique en ligne de Petzeal, dédiée aux amoureux des animaux. Les présentes CGU régissent votre utilisation de notre site Web et de nos services. En accédant à notre site, vous acceptez ces conditions.

2. Compte Utilisateur 2.1. Vous pouvez créer un compte utilisateur pour accéder à certaines fonctionnalités du site. 2.2. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion. 2.3. Vous acceptez de fournir des informations exactes lors de l'inscription.

3. Produits et Commandes 3.1. Nous proposons une variété de produits pour animaux de haute qualité. 3.2. Vous pouvez passer des commandes en ajoutant des produits à votre panier et en suivant le processus de paiement. 3.3. Les prix des produits sont indiqués en euros.

4. Politique de Confidentialité 4.1. Vos informations personnelles seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. 4.2. Nous protégeons vos données, mais aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

5. Livraison et Retour 5.1. Si l'article a été marqué comme cadeau et expédié directement chez vous, vous recevrez un bon correspondant à la valeur du retour. 5.2. Les frais de port pour le retour de l'article sont à votre charge.

6. Produits Exclus 6.1. Les retours sont exclus pour certains produits, tels que la nourriture, les fleurs, les produits intimes, les matières dangereuses, et les liquides inflammables.

7. Remboursements 7.1. Seuls les articles au prix plein peuvent être remboursés. 7.2. Aucun remboursement n'est possible pour les articles en solde. 7.3. En cas de retard ou d'impayé, contactez-nous à contact@petzeal.fr.

8. Délais et Contact 8.1. Selon le pays de résidence, le délai de livraison de votre produit de remplacement peut varier. 8.2. Notre politique prévoit un délai de 30 jours pour les retours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. 8.3. Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à contact@petzeal.fr.

9. Responsabilité 9.1. Nous nous efforçons de fournir des informations précises, mais ne pouvons garantir l'exactitude. 9.2. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

10. Modification des CGU 10.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. 10.2. Les modifications seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement.

11. Loi Applicable 11.1. Ces CGU sont régies par les lois en vigueur en France. 11.2. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents.

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